предоставляет литературу на дом, информирует о новинках поступлений, оказывает помощь в отборе необходимых изданий и материалов, проводит консультации по использованию тифлотехнических средств, программного обеспечения и мобильных телефонов, организует культурно-просветительские и информационно-библиографические мероприятия, как в стенах библиотеки, так и за ее пределами. В структуру Группы входят такие формы индивидуальной работы с пользователями, как межбиблиотечный, надомный и заочный абонементы. Специалисты Группы организуют работу различных инклюзивных читательских объединений.
отвечает за проектную, издательскую, методическую и маркетинговую деятельность. Участвует в разработке нормативных документов, инструкций, методических материалов; отвечает за проектную и исследовательскую деятельность; занимается выпуском издательской продукции.
отвечает за формирование фонда библиотеки и его сохранность, ведет обработку вновь поступивших изданий и электронный каталог.